ประวัติและลักษณะของมาเลเซียแอร์ไลน์

ด้วยเที่ยวบิน ผู้คนสามารถเดินทางหลายร้อยกิโลเมตรเพื่อค้นหาตัวเองในอีกซีกโลกหนึ่ง เครื่องบินถือเป็นโหมดการขนส่งที่ปลอดภัยและรวดเร็วที่สุด ปัจจุบันมีสายการบินที่ให้บริการมากกว่า 1,000 สายการบิน หนึ่งในนั้นคือ Malaysia Airlines ซึ่งให้บริการขนส่งใน 6 ทวีปทั่วโลก

ประวัติสายการบิน

Malaysia Airlines ก่อตั้งขึ้นในปี 2480 และเดิมมีชื่ออื่น - Malayan Airways สายการบินทำการบินครั้งแรกในปี พ.ศ. 2490 จากสิงคโปร์ไปยังกัวลาลัมเปอร์ จนถึงขณะนี้ กิจกรรมขององค์กรถูกระงับเนื่องจากสงครามโลกครั้งที่สอง

ในปี 2500 เมื่อมาเลเซียกลายเป็นรัฐอิสระ สายการบินได้เปลี่ยนชื่อเป็น Malaysian Airways ในปีพ.ศ. 2509 ได้มีการก่อตั้งสายการบินร่วมสิงคโปร์ - มาเลเซียขึ้นบนพื้นฐานของสายการบินที่มีอยู่ซึ่งในปีพ. ศ. 2515 แบ่งออกเป็นสององค์กรอิสระ 15 ปีต่อมา ในปี 1987 บริษัทได้รับชื่อที่ทันสมัย ​​- Malaysia Airlines

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาสายการบินมีเครื่องบินขนาดใหญ่ตก 4 ลำ ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับปัจจัยภายนอก:

• ในปี 1977 เครื่องบินลำหนึ่งถูกผู้ก่อการร้ายจี้ - ผู้คนทั้งหมดบนเครื่องบินเสียชีวิต - 100 คน
• ในปี 1995 เครื่องบินตกขณะลงจอด มีผู้เสียชีวิต 34 ราย
• ในปี 2021 ภัยพิบัติขนาดใหญ่สองครั้งเกิดขึ้นพร้อมกัน: เมื่อวันที่ 8 มีนาคม เครื่องบินลำหนึ่งหายไปอย่างไร้ร่องรอยจากเรดาร์ของผู้มอบหมายงาน และในวันที่ 17 กรกฎาคม เครื่องบินโบอิ้ง 777-200ER ลำหนึ่งได้ตกเหนือดินแดนของประเทศยูเครน - ทั้ง 298 คน บนเรือถูกฆ่าตาย

จุดหมายปลายทางของสายการบินยอดนิยม

มาเลเซียแอร์ไลน์ให้บริการผู้โดยสารเชิงพาณิชย์ทั่วโลก - 85 ปลายทางใน 6 ทวีป

ผู้อยู่อาศัยในรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS มีเที่ยวบินที่ได้รับความนิยมมากที่สุด:

• มอสโก – ภูเก็ต,
• มอสโก – กัวลาลัมเปอร์,
• มอสโก – สิงคโปร์,
• มอสโก – เดนปาซาร์,
• มอสโก – ฮ่องกง,
• มอสโก - จาการ์ตา,
• มอสโก - ฮานอย,
• มอสโก – โอ๊คแลนด์,
• มอสโก - ซิดนีย์,
• มอสโก – เมลเบิร์น,
• เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก – ภูเก็ต,
• วลาดีวอสตอค-กรุงเทพฯ,
• โนโวซีบีสค์ – เดนปาซาร์,
• อีร์คุตสค์-ภูเก็ต,
• มินสค์ – ภูเก็ต,
• เคียฟ – เดนปาซาร์

ฝูงบิน

มาเลเซียแอร์ไลน์เพิ่มฝูงบินโดยสารทุกปี วันนี้มีเครื่องบิน 77 ลำ:

• แอร์บัส A330-300 - 15 ยูนิต;
• แอร์บัส A380-800 - 6 ยูนิต;
• โบอิ้ง 737-800 - 56 ยูนิต

ฝูงบินขนส่งสินค้าประกอบด้วยเครื่องบิน 7 ลำ:

• โบอิ้ง 747-200F - น้ำหนักบรรทุก 100,000 กก.
• โบอิ้ง 747-400F - น้ำหนักบรรทุก 120,000 กก.
• แอร์บัส A300-600 - ความจุ 42,000 กก.

ขั้นตอนการเช็คอินสำหรับเที่ยวบิน

มีหลายวิธีในการเช็คอินสำหรับเที่ยวบินของ Malaysia Airlines ซึ่งช่วยให้ผู้โดยสารแต่ละคนเลือกตัวเลือกที่สะดวกสบายที่สุดสำหรับตนเอง:

• จากระยะไกล - ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันมือถือและเว็บไซต์ทางการของ Malaysia Airlines ได้ ข้อมูลบนเว็บไซต์ไม่มีในภาษารัสเซีย แต่คุณสามารถเลือกภาษาอังกฤษหรืออารบิกได้ การเช็คอินสำหรับเที่ยวบินสามารถทำได้ 48 ชั่วโมงก่อนเครื่องออกและหยุด 2 ชั่วโมงก่อนเครื่องออก โดยการเลือกวิธีการเช็คอินระยะไกล คุณจะต้องพิมพ์บอร์ดดิ้งพาสด้วยตัวเอง
• ที่สนามบินเองในพื้นที่เช็คอิน ที่สนามบินกัวลาลัมเปอร์ ผู้โดยสารสามารถใช้ตู้บริการตนเองสำหรับการเช็คอินแบบอิเล็กทรอนิกส์
• ในสำนักงานซึ่งตั้งอยู่ในอาณาเขตของสถานีรถไฟกลางในกรุงกัวลาลัมเปอร์

สำหรับผู้โดยสารที่ตั้งใจจะเดินทางกลับเมืองต้นทางในเวลาอันสั้น สามารถเช็คอินเที่ยวบินทั้งสองทิศทางพร้อมกันได้

บริการผู้โดยสาร

มาเลเซียแอร์ไลน์ให้บริการเที่ยวบินแก่ผู้โดยสารด้วยเครื่องบินที่ทันสมัยและสะดวกสบาย ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ชั้น ได้แก่ ชั้นหนึ่ง ชั้นธุรกิจ และชั้นประหยัด ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สายการบินนี้ได้รับรางวัลด้านการบริการผู้โดยสารระดับสูงมากกว่าหนึ่งครั้ง

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินและสจ๊วตทุกคนได้รับการฝึกอบรมอย่างละเอียดก่อนเริ่มงาน รูปแบบของเจ้าหน้าที่ยังโดดเด่นด้วยความซับซ้อน - ได้รับการพัฒนาโดยโรงเรียนแฟชั่นของมหาวิทยาลัย Max Mara แห่งใดแห่งหนึ่ง

กฎหลักของสายการบินคือแนวทางส่วนบุคคลสำหรับผู้โดยสารแต่ละคน ทั้งหมดมีอาหารให้ระหว่างเที่ยวบิน อาจแตกต่างกันไปตามชั้นโดยสารและระยะเวลาของเที่ยวบิน ผู้โดยสารแต่ละคนสามารถขอเปลี่ยนแปลงเมนูเป็นรายบุคคลได้ และคำขอจะเป็นไปตามความต้องการ

บนเครื่องบินของสายการบิน Malaysia Airlines ผู้โดยสารจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขทางศาสนา อายุ หรือทางการแพทย์ทั้งหมด

สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางด้วยชั้นความสะดวกสบายที่สูงขึ้น มีบริการเพิ่มเติมรวมถึงห้องรอที่สะดวกสบายที่เรียกว่า Golden Lounge นักท่องเที่ยวสามารถพักผ่อน ทานอาหารว่าง หรือใช้เวลากับเด็กๆ ในอาณาเขตของตนได้ มีห้องนอนและสนามเด็กเล่น

บริการเพิ่มเติมอื่นๆ ที่ให้บริการโดย Malaysia Airlines รวมถึงการพาเด็กที่ไม่มีผู้ใหญ่ บริการสำหรับผู้ทุพพลภาพ และบริการรถเช่า

ชั้นโดยสาร

เครื่องบินของสายการบินมาเลเซียแอร์ไลน์มีรูปแบบห้องโดยสารแบบสองห้องโดยสารหรือสามห้องโดยสาร ห้องโดยสารชั้นหนึ่งสามารถรองรับได้ 12 ที่นั่ง โดยแต่ละที่นั่งจะพับเป็นตำแหน่งแนวนอนได้เต็มที่ ตัวเก้าอี้กว้างกว่า 70 เซนติเมตร ระยะห่างระหว่างที่นั่ง 200 ซม.

ความจุของห้องโดยสารชั้นธุรกิจอยู่ระหว่าง 35 ถึง 41 คน เก้าอี้เท้าแขนที่นี่พับออกเป็นตำแหน่ง "พักผ่อน" พร้อมที่พักเท้าแบบพิเศษ ผู้โดยสารทุกคนจะได้รับเครื่องเล่นแบบพกพาและปลั๊กไฟ

ที่นั่งชั้นประหยัดนั้นแคบกว่า แต่ก็มีที่พักเท้าด้วย สำหรับเครื่องบินบางลำ แต่ละที่นั่งจะมีหน้าจอวิดีโอ และบางเครื่องมีจอภาพในตัวระหว่างแถวที่นั่ง

เงื่อนไขการรับขนสัมภาระของผู้โดยสาร

การขนส่งสัมภาระเมื่อเดินทางกับ Malaysia Airlines อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์บางประการ สำหรับชั้นผู้โดยสารแต่ละชั้นนั้น มีการจำกัดน้ำหนักของสัมภาระที่สามารถบรรทุกได้ฟรี

มาตรฐานเหล่านี้ในปัจจุบันคือ:

• สำหรับชั้นหนึ่ง - มากถึง 50 กก.
• ชั้นธุรกิจ - มากถึง 40 กก.
• ชั้นประหยัด - มากถึง 30 กก.

สัมภาระถือขึ้นเครื่องของผู้โดยสารแต่ละชั้นต้องไม่เกิน 7 กก. คุณสามารถนำเสื้อแจ๊กเก็ต กระเป๋าถือ กระเป๋าเอกสาร ไม้เท้า หรือร่มติดตัวไปด้วยได้

โบนัสสำหรับผู้โดยสาร Malaysia Airlines

สำหรับนักเดินทางที่คุ้นเคยกับการบินกับ Malaysia Airlines สายการบินได้จัดทำโปรแกรมโบนัสเพื่อช่วยให้พวกเขาประหยัดเงินในการเดินทางครั้งต่อไป ในการทำเช่นนี้ คุณต้องใช้บริการของสายการบิน - จองโรงแรม ซื้อตั๋วเครื่องบิน และรับไมล์สะสม หลังจากนั้นก็สามารถใช้จ่ายในการเดินทางครั้งต่อไป

เป็นสิ่งสำคัญที่ไม่เพียงแต่เที่ยวบินของ Malaysia Airlines เท่านั้นที่มีสิทธิ์ได้รับโปรแกรมโบนัส แต่ยังรวมถึงเที่ยวบินของสายการบินพันธมิตรที่เป็นสมาชิก Oneworld ด้วย คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษได้จากเว็บไซต์ทางการของ Oneworld

ผู้เดินทางมือใหม่จะได้รับบัตรโบนัส Enrich Blue ซึ่งสามารถแลกเปลี่ยนเป็น Enrich Silver, Gold หรือ Platinum ได้ในภายหลัง

ข้อมูลติดต่อ

ในการติดต่อสายการบิน คุณสามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ทางการของสายการบิน โทรหรือส่งแฟกซ์ได้

ที่อยู่องค์กร: ชั้น 3 อาคารธุรการ 1 MAS Complex A สนามบิน Sultan Abdul Aziz Shah 47200 Subang Selangor Wilayah Persekutuan 50250 มาเลเซีย

โทรศัพท์: +60 3 7843 3000

แฟกซ์: +603 2163 3689

อีเมล์: [email protected]

บทสรุป

Malaysia Airlines เป็นสายการบินของรัฐของมาเลเซีย ซึ่งให้บริการผู้โดยสารใน 85 แห่ง บริษัทได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ชาว CISสายการบินมีเครื่องบินที่สะดวกสบายซึ่งอนุญาตให้คุณเดินทางในชั้นหนึ่งชั้นธุรกิจหรือชั้นประหยัด