ในที่ทำการไปรษณีย์ รายการลงทะเบียนและพัสดุที่มีมูลค่าที่ประกาศจะได้รับตัวระบุไปรษณีย์ที่ไม่ซ้ำกัน ข้อมูลตัวระบุจำเป็นต้องป้อนลงในฐานข้อมูลการบัญชีและการควบคุมแบบรวมศูนย์ในแต่ละขั้นตอนของการโอน ด้วยเทคโนโลยีการส่งต่อที่ทันสมัยนี้ ทำให้สามารถติดตามพัสดุภัณฑ์จากเยอรมนีในปี 2564
โพสต์เยอรมัน
German Post ถือเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่เก่าแก่ที่สุดในยุโรป บริการส่งจดหมายไม่เพียงแต่ทั่วประเทศแต่ยังทุกที่ในโลก การจัดส่งเกิดขึ้นตรงเวลาเสมอ
หากคุณตัดสินใจซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ในเยอรมนีหรือส่งพัสดุภัณฑ์ให้กับครอบครัวและเพื่อนของคุณ การใช้ Deutsche Post เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล
จริงมีข้อ จำกัด เรื่องน้ำหนักหากพัสดุส่งไปต่างประเทศ - สูงสุด 2 กก. ขนาดขั้นต่ำสำหรับผลรวมของการวัดทั้งสามไม่ควรเกิน 90 ซม.
หากต้องการส่งและสั่งซื้อสินค้าขนาดใหญ่หรือซับซ้อน คุณต้องติดต่อผู้ประกอบการด้านลอจิสติกส์เชิงพาณิชย์ DHL เป็นสมาชิกของกลุ่ม Deutsche Post DHL และครองตำแหน่งผู้นำในตลาดการขนส่งสินค้าอย่างถูกต้อง บริษัทนี้มีความเป็นไปได้ที่แทบจะไร้ขีดจำกัดในฐานะหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์ของ Deutsche Post
บริษัทมีวิธีการจัดส่งที่หลากหลายตามรูปแบบการขนส่งที่เป็นที่รู้จักทั้งหมด และพนักงานใน 220 ประเทศทั่วโลกมีประมาณ 340,000 คน Post in Germany ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองว่าเป็นหนึ่งในบริการไปรษณีย์ที่ทำงานเร็วที่สุดในโลก
รูปแบบหมายเลขแทร็ก
จดหมายลงทะเบียนทั้งหมดที่ส่งผ่าน Deutsche Post DHL จะได้รับหมายเลข Deutsche Post ที่ไม่ซ้ำกัน หมายเลขแทร็กนี้มี 12 หลัก (เช่น 123457689012) ใช้สำหรับติดตามสินค้าหรือจดหมายในประเทศเยอรมนีเท่านั้น
หลังจากที่จดหมายหรือพัสดุถูกส่งออกจากสถานะผู้ส่ง พวกเขาจะได้รับหมายเลขระหว่างประเทศในรูปแบบ UPU ขณะนี้สามารถติดตามสินค้าได้ทุกที่ในโลก รูปแบบตัวเลขจะมีลักษณะดังนี้:
- ถุงเล็กไม่เกิน 2 กก.: Rx123456785DE;
- พัสดุตั้งแต่ 2 ถึง 20 กก.: Cx123456785DE;
- พัสดุ EMS ไม่เกิน 31 กก.: Ex123456785DE.
เราเสนอการถอดรหัสรหัสตัวอักษรและตัวเลข:
- R, C, E - ตัวระบุประเภทรายการไปรษณีย์
- X - ตัวอักษรละตินจาก A ถึง Z ซึ่งรับรองความเป็นเอกลักษณ์ของตัวเลข
- 123456785 - รหัสดิจิทัลเฉพาะ
- DE - การกำหนดสถานะของผู้ส่ง (ในกรณีของเราคือ - เยอรมนี)
เป็นที่น่าสังเกตว่าประเทศผู้รับไม่ได้ถูกกำหนดโดยหมายเลขแทร็กนี้ ความเป็นไปได้นี้ไม่ได้ระบุไว้ในโครงสร้างเดิม
ปัจจุบัน DHL ใช้รูปแบบรหัสติดตามหลายรูปแบบ: DHL Global Mail - GM12345678901234567 และ DHL Express - 1234567890
การติดตามพัสดุเป็นอย่างไร?
ต่อไป เราจะพูดถึงวิธีการติดตามโดยตรง ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่มีการติดตามและบริการไปรษณีย์ที่จัดส่งพัสดุภัณฑ์
ดอยช์ โพสต์
คุณสามารถส่งและติดตามสินค้าบนพอร์ทัลเดียว คุณสามารถทำสิ่งนี้บนอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลาที่สะดวก ในการทำเช่นนี้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท ให้ไปที่หน้า "การติดตาม" ในภาษาเยอรมันจะเป็น "sendungsverfolgung"
โปรดจำไว้ว่า เมื่อส่งผ่าน German Post จดหมายหรือพัสดุของคุณได้รับตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งใช้ได้ตราบเท่าที่สินค้าอยู่ในประเทศเท่านั้น
ในการส่งคำขอบนเว็บไซต์ คุณต้องระบุวันที่ส่ง (วัน, เดือน, ปี) ในช่องป้อนข้อมูลภายใต้คำจารึก "Geben Sie hier das Versanddatum ein" และหมายเลขในช่องป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้อง "Geben Sie hier lhre Sendungsnummer an". จากนั้นกดปุ่ม "Meine Sendung finden"
DHL และ DHL Express
หากการจัดส่งถูกส่งไปนอกประเทศเยอรมนีโดย DHL หรือ DHL Express สามารถติดตามได้โดยรหัสลงทะเบียนของผู้จัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของบริษัท ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่หน้าหลักของแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต ในช่อง "การติดตามการจัดส่ง" ให้ป้อนหมายเลขแทร็ก (หมายเลขใบเสร็จ) แล้วคลิกลูกศร
คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่คุณจะพบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งที่อยู่ในระบบ คุณสามารถชี้แจงข้อมูลกับพนักงานของบริษัทได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
คุณสามารถติดตามพัสดุภัณฑ์ DHL Express ของคุณบนหน้าเฉพาะบนเว็บไซต์ของ DHL ป้อนหมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณในฟิลด์หมายเลขติดตาม จากนั้นคลิกปุ่มส่ง สามารถติดตามหมายเลขแทร็คได้สูงสุด 10 หมายเลขในเวลาเดียวกัน
เว็บไซต์ DHL มีแบบฟอร์มพิเศษที่ให้คุณโทรออนไลน์ได้
คุณสามารถติดต่อพนักงานของ บริษัท โดยส่งอีเมลโดยใช้แบบฟอร์มหรือโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ +7 (495) 956 1000 (สำหรับรัสเซีย)
หากต้องการติดตามการจัดส่งที่จัดการโดย DHL Global Mail ให้ไปที่ลิงก์
ติดตามอาณาเขตของรัสเซีย
การติดตามพัสดุระหว่างประเทศนอกประเทศที่ส่งไป ซึ่งรวมถึงเยอรมนี ทำได้โดยตัวระบุรูปแบบระหว่างประเทศเท่านั้น
สามารถติดตามสินค้าจากต่างประเทศได้อย่างง่ายดายบนเว็บไซต์ทางการของ Russian Post เนื่องจากเป็นผู้ให้บริการรายนี้ที่จะจัดส่งพัสดุหรือจดหมายไปยังผู้รับที่อยู่ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย
ลำดับของการกระทำมีดังนี้: ไปที่แหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตของ Russian Post ซึ่งช่อง "ติดตาม" จะอยู่ทางขวาบนหน้าหลักซึ่งและป้อนหมายเลขแทร็ก
บริการติดตามฟรี
วันนี้มีบริการติดตามพิเศษหลายอย่างที่คุณสามารถติดตามสินค้าด้วยหมายเลขติดตามได้ฟรีและที่สำคัญที่สุดคือรวดเร็วและง่ายดาย
บริการ GdePosylka.Ru ถือเป็นหนึ่งในบริการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในรัสเซีย ข้อได้เปรียบหลักคือหลังจากป้อนหมายเลขรายการไปรษณีย์ที่ไม่ซ้ำ ระบบจะทำการตรวจสอบอย่างรวดเร็วสำหรับบริการจัดส่งหลายรายการพร้อมกัน การป้อนรหัสก็เพียงพอแล้วและบริการจะระบุตำแหน่งสุดท้ายของสินค้าด้วยรหัสเกือบจะในทันที การติดตามสามารถทำได้ทุกวันในสัปดาห์และทุกช่วงเวลาของวัน
ติดตามยังเป็นบริการอัตโนมัติสากล มันทำงานในลักษณะเดียวกับก่อนหน้านี้ พอร์ทัลมีหน้าต่างพิเศษสำหรับการป้อนหมายเลขใบแจ้งหนี้ที่ไม่ซ้ำกัน - ข้อมูลนี้เพียงพอที่จะดำเนินการติดตามการปฏิบัติงานของสินค้า
บริการที่สะดวกและง่าย "พัสดุของฉัน" เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแหล่งข้อมูลออนไลน์นี้ คุณต้องลงทะเบียน คุณสามารถตรวจสอบสินค้าที่รวมอยู่ใน "บัญชีดำ" ได้ที่นี่ บันทึกประวัติการผ่านของพัสดุ สามารถดูได้ทุกเมื่อหากจำเป็น
"พัสดุของฉัน" เป็นบริการคุณภาพสูงอีกบริการหนึ่ง ซึ่งคุณสามารถรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับที่ตั้งของจดหมายหรือพัสดุที่ลงทะเบียนได้ตามหมายเลขแทร็ก
สถานะไปรษณีย์เมื่อติดตามพัสดุระหว่างประเทศ
หากต้องการทราบว่าสินค้าจะใช้เวลานานเท่าใด คุณควรทำความเข้าใจว่าสถานะไปรษณีย์นี้หรือหมายความว่าอย่างไร
- ยินดีต้อนรับ. สถานะนี้หมายความว่าผู้ส่งกรอกเอกสารที่จำเป็นและส่งมอบสินค้าให้กับผู้ดำเนินการบริการไปรษณีย์ซึ่งมีการกำหนดหมายเลขเฉพาะให้กับพัสดุหรือจดหมายโต้ตอบซึ่งจะสามารถติดตามสินค้าที่เขาส่งได้
- มาถึงที่ MMPO ตัวย่อย่อมาจาก "สถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ" ที่ซึ่งพัสดุลงทะเบียนแล้ว ผ่านการควบคุมทางศุลกากร ที่นี่ พัสดุระหว่างประเทศจะถูกจัดกลุ่มตามปลายทาง
- ส่งออก. ระยะเวลาการส่งมอบที่ยาวที่สุดการส่งยานพาหนะที่บรรทุกไม่ครบถ้วนนั้นไม่มีประโยชน์ดังนั้นพวกเขาจึงรอที่นี่จนกว่าจะมีการรวบรวมสินค้าเพียงพอซึ่งถูกส่งไปยังรัฐเดียว บางครั้งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ การจัดส่งพัสดุบางชิ้นสามารถทำได้ในระหว่างการขนส่งผ่านประเทศอื่นๆ โดยเฉลี่ยแล้วในขั้นตอนนี้ การออกเดินทางอาจใช้เวลาตั้งแต่ 2 สัปดาห์ถึงหนึ่งเดือนครึ่ง หากวันหยุดถูกรวมเข้ากับช่วงเวลานี้ ช่วงเวลานั้นจะเพิ่มขึ้น แต่ถ้าสินค้าล่าช้าในศูนย์ส่งออก (ในเยอรมนีมีศูนย์ดังกล่าวในเมืองใหญ่หลายแห่งเช่นสามารถเป็นศูนย์ DEFRAA ได้) นานกว่า 60 วันก็ควรยื่นคำร้องต่อบริการไปรษณีย์ .
- นำเข้า. ในสหพันธรัฐรัสเซีย สถานะนี้ถูกกำหนดให้กับ AOPP ณ จุดนี้ สินค้าจะถูกชั่งน้ำหนัก ตรวจสอบความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์ และตัดสินใจว่า MMPO ใดที่จะส่งพัสดุ เวลาที่ใช้ในขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณงานของแผนก แต่โดยปกติแล้วสินค้าจะล่าช้าที่นี่ไม่เกินสองวัน ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย พัสดุสามารถติดตามได้หลังพรมแดน กล่าวคือ ในขั้นตอนการเปลี่ยนผ่านจากสถานะ "ส่งออก" เป็น "นำเข้า"
- โอนไปยังศุลกากร ซึ่งหมายความว่าพัสดุระหว่างประเทศได้ถูกส่งไปยังด่านศุลกากรแล้วซึ่งจะทำการสแกน หากเจ้าหน้าที่ศุลกากรสงสัยว่าพัสดุภัณฑ์มีสิ่งของต้องห้ามมิให้ส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซีย พัสดุจะถูกเปิดต่อหน้าผู้ตรวจการ หากข้อสงสัยไม่ได้รับการยืนยัน สินค้าจะถูกบรรจุกลับและแนบใบรับรองการตรวจสอบมาด้วย
- ถูกควบคุมตัวโดยศุลกากร สถานะนี้เป็นทางเลือก เป็นไปได้เฉพาะในกรณีที่น้ำหนักของสินค้าเกินเกณฑ์ปกติหรือมูลค่ามากกว่า 1,000 ยูโร ผู้รับจะต้องชำระค่าธรรมเนียมสำหรับพัสดุดังกล่าว
- ผ่านพิธีการศุลกากรเรียบร้อยแล้ว สินค้าได้รับการโอนไปยังสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
- มาถึงศูนย์คัดแยก. ที่นี่ พนักงานบริการโลจิสติกส์จะพัฒนาเส้นทางการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด
- ออกจากศูนย์คัดแยก พัสดุจากเยอรมันได้ถูกส่งไปตามเส้นทางที่กำหนดแล้ว การเดินทางจะใช้เวลานานแค่ไหนขึ้นอยู่กับความห่างไกลของภูมิภาคและความแออัดของการคมนาคม
- มาถึงที่ศูนย์คัดแยกของเมือง N ของที่จัดส่งอยู่ในเมืองของผู้รับแล้ว ทางศูนย์จะจัดส่งพัสดุไปที่จุดรับ ความเร็วในการจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากความแออัดของการจราจรและสภาพอากาศ โดยปกติในขั้นตอนนี้ การออกเดินทางจะล่าช้าไม่เกินสองวัน
- มาถึงสถานที่ส่งของ การแจ้งเตือนไปยังผู้รับว่าพัสดุของเขาอยู่ในสถานที่แล้วไม่ควรมาช้ากว่าวันที่สอง ไม่จำเป็นต้องรอการแจ้งเตือนเพื่อรับสินค้าตามเลขที่ใบกำกับสินค้า ทันทีที่คุณเห็นสถานะนี้ในบริการให้ไปที่แผนกโดยไม่ลืมหนังสือเดินทางของคุณ
- จัดส่งให้ถึงมือผู้รับ สถานะนี้ถูกกำหนดให้กับพัสดุเมื่อผู้รับได้รับ
เมื่อทราบวิธีทำความเข้าใจสถานะแล้ว คุณไม่เพียงแต่สามารถกำหนดที่ตั้งของสินค้าได้เท่านั้น แต่ยังคำนวณเวลาจัดส่งได้แม้ว่าจะคร่าวๆ
สถิติการส่งพัสดุจากประเทศเยอรมนี
สถิติการขนส่งพัสดุภัณฑ์ถูกรวบรวมบนพื้นฐานของข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายพัสดุจากช่วงเวลาของการส่งออกไปยังจุดที่ออก เราเตือนคุณว่าหมายเลขแทร็กไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับประเทศผู้รับ
โดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลา 12 วันในการเปลี่ยนสถานะจาก "ส่งออก" และ "สถานที่จัดส่ง" เวลาเป็นดังนี้:
- ส่งออก - นำเข้า - 1 วัน;
- นำเข้า - เข้าสู่ศุลกากร - 2 วัน;
- เข้าสู่ศุลกากร - ออกจากศุลกากร - 5 วัน;
- ออกจากศุลกากร - จดหมายของผู้รับ - 4 วัน
ข้อมูลจะปรากฏขึ้นหากมีที่ทำการไปรษณีย์อย่างน้อยห้าแห่งที่เกี่ยวข้องกับการคำนวณ
หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับเวลาจัดส่งโดยประมาณ คุณสามารถใช้บริการพิเศษ "Statistics of the Russian Post"
- เมื่อเข้าสู่ทรัพยากรอินเทอร์เน็ตแล้วในคอลัมน์ด้านข้างทางด้านซ้ายคุณจะพบลิงก์ "เพิ่มแทร็กของคุณ"
จำนวนการเพิ่มเติมต่อวันมีจำกัด ด้วยเหตุนี้ หลังจากที่ป้อนตัวระบุไปรษณีย์แล้ว ข้อความ "เกินขีดจำกัดของแทร็กสำหรับหนึ่งวัน" อาจปรากฏขึ้น
- ด้านล่างนี้ คุณจะพบลิงก์ “เยอรมนี (DE) - รัสเซีย - เมื่อใช้ลิงก์นี้ คุณจะไปที่หน้าสถิติสำหรับหมายเลขแทร็ก เช่น CL ********* DE หน้าจะแสดงสถิติปัจจุบันเกี่ยวกับสถานะไปรษณีย์ซึ่งได้อธิบายไว้ข้างต้น
- เมื่อรายการไปรษณีย์มาถึง MPPO (ที่ทำการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ) รายการนั้นจะเริ่มเคลื่อนตัวเร็วขึ้นผ่านประเทศไปยังปลายทางสุดท้าย คุณสามารถดูรายละเอียดตามหมายเลขใบแจ้งหนี้โดยคลิกที่เครื่องหมายคำถาม คุณสามารถส่งพัสดุไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ได้ทันทีหลังจากที่ข้อความ "มาถึงสถานที่จัดส่ง" ปรากฏขึ้น
ทำไมพัสดุไม่ถูกติดตามในรัสเซีย
ในส่วนนี้ เราจะดูรายละเอียดว่าต้องทำอย่างไรหากคุณไปที่เว็บไซต์ทางการของบริการไปรษณีย์ และการจัดส่งของคุณไม่ได้รับการติดตาม และเหตุใดสถานะของพัสดุจึงไม่อัปเดตเป็นเวลานาน ผู้ซื้อและผู้รับที่ไม่มีประสบการณ์จำนวนมากที่รอการจัดส่งจากเยอรมนีเริ่มตื่นตระหนกทันทีที่มีความล่าช้าเพียงเล็กน้อย อันที่จริงมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดความล่าช้า เราจะเน้นที่สาเหตุหลักเท่านั้น
- หากคุณมีเพียงรหัสดิจิทัลที่กำหนดโดยไปรษณีย์ในเยอรมนี คุณสามารถติดตามการจัดส่งได้โดยใช้รหัสดังกล่าวในประเทศเยอรมนีเท่านั้น คุณจะต้องรอจนกว่าพัสดุจะเข้าสู่สถานะ "ส่งออก" ซึ่งจะมีการกำหนดหมายเลขแทร็กในรูปแบบอื่น
- หากสินค้าหยุดถูกติดตามหลังจากถึงด่านศุลกากรแล้ว แสดงว่าพนักงานไม่มีเวลาดำเนินการกับพัสดุหรือพัสดุสูญหาย หากข้อมูลไม่เปลี่ยนแปลงเกิน 3 สัปดาห์ ให้โทรแจ้งหน่วยงานและระบุสิ่งที่อยู่ในสินค้าของคุณ
- บางครั้งการติดตามไม่ทำงานเนื่องจากข้อมูลในฐานข้อมูลของบริการบางอย่างเปลี่ยนแปลงโดยมีความล่าช้าเป็นเวลานาน
- เป็นกรณีที่หายาก แต่เกิดขึ้นว่าพัสดุสูญหายระหว่างทางหรือถูกขโมย ปัญหานี้ควรแก้ไขโดยผู้ประกอบการไปรษณีย์ที่ได้รับความไว้วางใจให้จัดส่ง
อย่างที่คุณเห็น คุณไม่ควรตื่นตระหนกทันทีหากไม่พบพัสดุด้วยตัวระบุหรือสถานะของพัสดุไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานาน โปรดจำไว้ว่าพัสดุจะไม่ถูกติดตามอย่างแน่นอนในดินแดนของรัสเซียหากมีการกำหนดหมายเลขติดตามภายในของเยอรมนีเท่านั้น
ในที่สุด
พัสดุและจดหมายจากประเทศเยอรมนีสามารถส่งโดยใช้ผู้ให้บริการไปรษณีย์ Deutsche Post DHL ขั้นแรก การจัดส่งจะได้รับหมายเลขติดตามภายใน 12 หลัก ซึ่งมีการติดตามในเยอรมนีเท่านั้น
เมื่อพัสดุถูกส่งออกจากประเทศของผู้ส่ง จะได้รับหมายเลขรูปแบบสากล โดยสามารถติดตามได้ในรัสเซียแล้ว การติดตามสามารถทำได้ทั้งบนเว็บไซต์ทางการของบริการไปรษณีย์และบริการพิเศษฟรี บางไซต์ต้องมีการลงทะเบียน ซึ่งเปิดโอกาสให้อื่นๆ มากมาย แต่สำหรับแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ คุณเพียงแค่ต้องป้อนตัวระบุเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่ง
ในปี 2564 ผู้รับชาวรัสเซียทุกคนมีตัวเลือกค่อนข้างมาก ซึ่งสะดวกกว่าสำหรับเขาในการติดตามพัสดุ
